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(ATTENTION : ILS NE SONT PAS TOUS COMME CA) J’avais pensé à plusieurs titres : The phone house, la grosse arnaque; The phone house, quelle bande de voleurs;… pour finalement choisir un titre qui me permettra de m’en tirer sans problème au tribunal, lorsqu’on aura décidé de m’attaquer pour calomnie,… J’ai aussi choisi un titre plus « light » car mon expérience me fait dire que j’ai été confronté à la brebis galeuse (j’y reviendrai plus tard).

Samedi dernier, soit quelques jours avant la sortie de l’iPhone 3G S chez mon opérateur préféré, je me suis rendu dans la boutique The Phone House de Boulogne Billancourt (un peu geek sur les bords, je n’ai pas pu attendre). J’ai été reçu par William, lequel s’est chargé de ma portabilité, de me proposer une assurance, des accessoires… Tout c’est très bien passé et le vendeur en question s’est révélé de très bons conseils.

Fort de cette expérience heureuse chez The Phone House, et ayant libéré mes nombreuses stock options + ayant revendu une petite ile du Pacifique Nord qui m’appartenait + quelques lingots d’or, j’ai souhaité acheté un second iPhone 3G S pour ma gente dame. Mobicarte, le 3G S car la donzelle n’a pas le nombre de points qui va bien (et est toujours engagée, donc marge de manoeuvre : zéro).

Un peu avant un diner clients, les poches remplies de biftons, je me dirige vers (attention : début de la dénonciation. Spéciale dédicace @soymalau) la boutique The Phone House du boulevard Montmartre… pour acheter un iPhone 3G S 16 Go noir en Mobicarte.

Voilà comment c’est passé cet épisode…

moi : Bonjour, vous avez des iPhone 3G S 16 Go noir chez Orange
le vendeur (dont nous tairons le prénom par pure charité chrétienne) : Bonjour Monsieur, bien sûr.
moi : ok, je vous en prends un en Mobicarte s’il vous plaît.
le vendeur (après une micro seconde) : désolé Monsieur, nous n’avons pas encore reçu les packs iPhone Mobicarte
moi : ah bon, il existe des packs Orange iPhone destinés à être uniquement commercialisés avec une Mobicarte ?
le vendeur : oui oui, nous les attendons. Nous n’avons que des packs en ouverture de ligne ou en renouvellement. (on ne sait pas quand les mobicarte arriveront).
moi : c’est regrettable, c’était pour une surprise ce soir (le mot surprise n’est pas choisi au hasard)

Je sors de la boutique, déçu. Au bout de quelques pas, une ampoule se met à clignoter. Madame teuteu est chez Orange. Je vais faire un renouvellement ! (si je ne peux pas faire autrement pour avoir un iphone). Je re-rentre dans la boutique.

moi : re. Si on ne peut pas faire autrement, partons sur un renouvellement.
le vendeur : il va me falloir la pièce d’identité du titulaire de la ligne
moi : vous l’avez dans votre boite mail ou sur votre fax avant l’ouverture demain matin (il est 19h20 quand je prononce ces mots. La boutique ferme 10 minutes plus tard).
le vendeur : on me dit souvent ça et après on doit courir après les pièces d’identité.
moi : demain sur votre mail.

La transaction a lieu. je repars avec l’iphone, la facture et le mail sur lequel je devrais envoyer la photocopie de la pièce d’identité de madame. Je sors de la boutique The Phone House et me dirige vers mon diner. SMS de Madame : « Tu m’as pris un iPhone, je me trompe pas ? ». Réponse gênée : « Qu’est ce qui te fait dire ça ? ».

Orange lui a envoyé un SMS de confirmation de son renouvellement pour un an. C’est marre pour la surprise. Le diner se passe, je rentre à la maison et joue les Père Noël. Madame est enchantée.

Le lendemain, je me renseigne un peu sur cette histoire de packs Mobicarte iPhone dédiés… pour me rendre compte que (a priori) on s’est bien payé ma tête la veille.

Le vendeur, afin de s’assurer une prime plus généreuse, m’aurait donc proposé un renouvellement, alors que j’aurais pu acheter un pack Mobicarte. Alors oui, j’ai économisé 20 euros sur le prix d’un pack, mais j’ai niq*** l’effet de surprise et surtout J’AI BIEN L’IMPRESSION DE M’ETRE FAIT AVOIR PAS UN VENDEUR INDELICAT.

Pas cool. Je doute à présent de l’existence réelle de packs dédiés à Mobicarte et me dis que je suis bien tombé sur un vendeur désireux de recevoir sa petite prime. Résultat, est ce que je retournerais chez The Phone House ? Quel crédit pourrais-je apporter aux conseils des vendeurs ? Berf, je suis bien déçu… J’ai envoyé un email à The Phone House pour leur faire part de cet épisode. J’attends de voir s’ils me répondent.

Comme évoqué dans mon mail, je ne cherche pas à faire du tort au vendeur (loin de moi l’idée de lui faire perdre sa place). Seulement, si je me suis fais « avoir », il serait bon que quelqu’un lui remette un peu les pendules à l’heure…

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