Voici les résultats d’une étude indépendante menée par CMC Consumer Puls. Cette étude a été menée auprès d’un échantillon de 1491 personnes, âgées de 18 ans et plus et résidant aux Etats-Unis. Les données ont été collectées au moyen d’un questionnaire en ligne en janvier 2011.
Quelques enseignements de l’étude :
- Plus de la moitié des Américains interrogés passent au moins une heure par semaine sur Facebook
- 58% des « fans » d’une marque sur Facebook sont des clients IRL de cette même marque
- Près de deux tiers des répondants ne sont jamais désinscrits d’une page de marque
- Plus de la moitié des fans d’une marque (56%) ne disent être davantage enclins à recommander une marque après en être devenus fans
- La moitié des fans témoignent être plus enclins à acheter une marque après en être devenus fans
- 45% du temps sur facebook est passé à lire le newsfeed (fil d’actualités).d
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