Comment les individus interagissent avec les marques (21 stats)

Pour avoir une meilleure idée de la façon dont les consommateurs américains interagissent avec les marques sur les médias sociaux, AYTM a mené une étude via un panel de consommateurs. Voici les découvertes faites par AYTM, lesquels s’accompagnent d’une infographie :

  1. 85%des utilisateurs d’Internetont des comptes Facebook,49%sontsur ​​Twitter.
  2. 74% des internautesutilisent Facebooktous les jours ;35%utilisent Twitter quotidiennement.
  3. 57%des internautes ont déjàplus de 100amis sur Facebook, 25%ont+100 followerssur Twitter.
  4. 19% desgens suiventune marquesur Twitter.
  5. 39% des gens onttweetéà proposd’une marquesur Twitter.
  6. 29% des gens ontretweeté une marquesur Twitter.
  7. 58%des utilisateurs de Facebookontaiméune marque sur Facebook.
  8. 42% despersonnes ont mentionnéune marque dansune mise à jourdu statut Facebook.
  9. 41% despersonnes ont partagéun lien, une vidéo oul’histoire d’unemarque sur Facebook.
  10. 50%plus de gensdisent que leurs mentions d’une marque dans leurs statutFacebookne sont quepositives.
  11. Les utilisateurs de Twitter affirmant que leurstweetssur une marquene sont quepositifs sont presque deux fois plus nombreux.
  12. Les femmes apprécient plus les marques que les hommes.
  13. 66%des utilisateurs de Facebookqui ontaiméune marqueont100 amis+.
  14. 84%des utilisateurs de Facebookqui ontaiméune marquesontactifs sur Facebookquotidiennement.
  15. 59%des utilisateurs de Facebookqui ontaiméune marqueontmentionné unemarque dansune mise à jourde statut.
  16. 57%des utilisateurs de Facebookqui ontaiméune marqueont partagéun lien/ vidéosur une marque.
  17. 80% despersonnes préfèrentobtenir des coupons, des promos,et des réductionsde grandes marques.
  18. 8% despersonnes préfèrentavoir des nouvellesde la marque.
  19. 5% desgens préfèrentobtenir des réponses àdes questions et réponses, et 5% préfèrent obtenir des tutoriaux / astuces.
  20. 32% desgens préfèrentles mises à jourdes marquessous la forme de statuts courts.
  21. 27% desgens préfèrentles mises à jourdes marquessous la forme d’emails.

via hubspot

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